Antes de aprovar um orçamento de IA, todo diretor deve conseguir responder a estas cinco perguntas. Se a resposta de uma delas for "não sei", ainda não está pronto — e tudo bem, isso se resolve primeiro.
Pergunta 1: Temos os dados?
A IA aprende com dados. Se sua informação crítica vive em PDFs escaneados, e-mails ou na cabeça dos colaboradores sêniores, antes da IA você precisa digitalizar. É menos sexy, mas é o passo prévio obrigatório.
Pergunta 2: Nossos processos estão documentados?
Um agente de IA aprende de regras explícitas. Se cada colaborador interpreta "cliente premium" de forma diferente, o agente também fará isso. Documentar processos não é burocracia: é o manual que o agente vai ler.
Pergunta 3: Temos infraestrutura mínima?
Não falamos de supercomputadores. Falamos de ter APIs em seus sistemas, bancos de dados razoavelmente limpos e pessoas que entendem como as coisas se conectam. Com isso basta para começar; sem isso, todo projeto trava em integração.
Pergunta 4: Há alguém internamente que possa ser o "dono" do projeto?
Os projetos de IA falham quando são contratados "externamente" e ninguém internamente os adota. Você precisa de um champion: alguém com autoridade para decidir, disponibilidade para reuniões semanais e credibilidade com a equipe que vai usá-lo.
Pergunta 5: Estamos prontos culturalmente?
Sua equipe vai ver a IA como aliada ou como ameaça? Se a resposta for a segunda, primeiro você precisa de uma conversa interna sobre como o trabalho muda (não desaparece). Sem isso, até o melhor projeto técnico se sabota sozinho.
O que fazer se você responder "não" a mais de uma?
Nada catastrófico. Significa que antes da IA você tem trabalho de base: digitalizar, documentar, modernizar infraestrutura, preparar a equipe. Nossa Consultoria em Estratégia de IA inclui exatamente este diagnóstico: em vez de vender IA que você não vai conseguir usar, dizemos a ordem certa dos passos.
Quer saber mais? Agende sua sessão gratuita →